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Sie suchen eine langfristige, anspruchsvolle Tätigkeit im Bereich Telekommunikation? Das könnte genau die richtige Möglichkeit für Sie sein.

Zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin Mitarbeiter/in Kundensupport Mobilfunk.

iconec ist ein europaweit tätiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen: IT, Telekommunikation, Automotive und Medizintechnik. Wir bieten unseren Kunden kompetente Technologieberatungen (Software & Hardware Entwicklung), sowie Unterstützung bei Planung, Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von IT- und Telekommunikations-Infrastruktureinrichtungen.

 

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von mobilfunktechnischen Kundenbeschwerden in allen Kundensegmenten
  • Erstellung, Pflege und Überwachung von Trouble-Tickets
  • Analyse von technischen Kundenbeschwerden (Mobilfunk)
  • Technischer 2nd Level Support
  • Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen
  • Pflege und Bearbeitung von Kundenstammdaten
  • Informationsaufbereitung, Führen von Statistiken


 Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (IT-Systemkaufmann/frau, Kaufmann/frau für Dialogmarketing, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Kundensupport im Bereich Mobilfunk wünschenswert
  • Basiswissen rund um Telekommunikationstechnik
  • Starke technische Affinität
  • Sorgfältige, selbständige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert

 

Sind Sie interessiert? Dann wagen Sie den nächsten Schritt und kontaktieren Sie uns:

Bitte senden Sie Ihren detaillierten Lebenslauf und Ihre Zeugnisse via E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins (ggf. Kündigungsfrist) und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Für Fragen vorab stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

iconec GmbH

Spalter Str. 6-8
D-91126 Schwabach
Telefon +49 9122 188 28 - 0

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http://www.iconec.com